الخصوصية وحماية البيانات
🔐سياسة الاستخدام والخصوصية
في ترتيب شوب نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم، ونلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- الشروط الموجودة في هذه الصفحة تسري على جميع الصفحات داخل هذا الموقع وفي العموم يشار إلى كل الصفحات الموجودة بكلمة الموقع بدون اختلاف بين أي صفحات داخل الموقع.
- تسري هذه الشروط بكامل بنودها على استخدامك كمشتري يقوم بالتصفح في الموقع، وفي حالة شرائك لأي منتج فهذا يعني بالضرورة موافقتك على كامل بنود الشروط والأحكام الموجودة في هذا البيان.
📋 البيانات التي قد نجمعها
عند استخدام المتجر أو إتمام عملية الشراء، قد نحتاج إلى جمع بعض البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، مثل:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان وبيانات التوصيل.
- بيانات الطلبات والمشتريات.
- المعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الدفع.
- أي معلومات يقدمها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.
🎯 استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر، ومنها:
- معالجة الطلبات وتجهيزها وشحنها.
- التواصل مع العميل بشأن الطلب.
- تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات.
- معالجة عمليات الدفع والاسترداد.
- تحسين تجربة المستخدم والخدمات المقدمة.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية.
🔒 حماية البيانات
نتخذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية البيانات وحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، مع استخدام وسائل تقنية مناسبة لحماية المعلومات أثناء التعامل معها.
ولا نطلب من العميل مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق الخاصة بحساباته أو بطاقاته البنكية مع أي شخص.
💳 بيانات الدفع
تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المتاحين في المتجر، ولا نطلب من العميل إرسال بيانات بطاقته البنكية عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.
🤝 مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة البيانات اللازمة مع الجهات ومقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن ومقدمي خدمات الدفع ومقدمي الخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو للامتثال للمتطلبات النظامية.
وقد يتم التعامل مع بعض الطلبات من خلال موردين وشركاء توريد داخل المملكة أو خارجها بحسب مصدر تجهيز المنتج، وتتم مشاركة البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب وشحنه وفقًا للغرض المطلوب.
🍪 ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم المتجر ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة التصفح، وفهم استخدام المتجر، وتحسين الخدمات والإعلانات عند توفرها.
📩 التواصل بشأن الخصوصية
إذا كان لديك استفسار أو طلب متعلق ببياناتك الشخصية أو بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
واتساب خدمة العملاء:
0571811323
🔄 تحديث سياسة الخصوصية
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويكون التعديل نافذًا فور نشره عبر منصة سلة.